Orange Business 如何用 LangChain 和 LangSmith 构建 Live Intelligence
这件事讲了什么
欧洲大型电信公司 Orange 的 B2B 部门 Orange Business 搭建了一个叫 Live Intelligence 的企业级 AI 平台，让公司内部和客户能在受管控的前提下开发和使用 AI 智能体。原来他们想自己从零造一套编排、部署、监控系统，但光基础设施就要花一年多，于是转而选用了开源框架 LangChain 和评估观测工具 LangSmith。现在平台上已有约 12 万名 Orange 员工在用，法国和欧洲有 150 多家客户采用；团队还能在改动上线前跑回归测试、逐条查看智能体执行过程，快速定位问题出在检索、提示词、模型还是工具调用上。
可以使用的工具
文中可用工具
- LangChain开源框架，用来搭建和编排 AI 智能体，好处是不绑定某一家模型厂商
- LangSmith用来做智能体评估、运行追踪和效果监控的工具
- Live Intelligence Studio给 AI 工程师设计跨系统复杂工作流的环境，含模型目录、智能体构建和 MCP 支持
- Live Intelligence Portal给业务人员直接使用的界面，可创建简单智能体、部署 Studio 里搭好的工作流
- Live Intelligence Console给企业管理员的控制台，查看用量、性能和落实安全合规策略
- Agent Registry集中管理智能体和提示词，支持发现、复用、版本控制与治理
- MCP Registry集中登记可信工具和连接器，让智能体安全访问企业系统
- LangSmith Fleet原文仅提到它是 Studio 中驱动智能体构建器的组件，未说明具体用途
- LangSmith Context Hub管理不同环境的提示词版本，可在不改代码的前提下先测试再上线
- MCP让智能体以统一方式连接外部工具和企业系统的协议
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