从开放测试到全球正式发布：Docusign 将合同 AI 工作流接入 Agent 的经验
这件事讲了什么
Docusign 做了一个 MCP Server（可以把 MCP 理解成 AI 助手连接外部软件的一套通用插头标准），让 ChatGPT、Claude、Copilot 等 AI 助手能直接查找合同、查看状态、准备签署，而用户不用切换到 Docusign 里操作。这个服务 2026 年 5 月开放测试，9 月 30 日全球正式可用。测试中他们发现，真正的难点不是把 AI 接上企业软件，而是让它在用户权限范围内找到正确信息、完成正确任务，于是补充了本地文件上传、账户级开关等能力，并用 OAuth 2.0 保证 Agent 不能做用户本人做不到的事；最终审批仍由人负责。对普通用户来说，以后可以让常用 AI 助手代查代办合同事务，但第三方 AI 平台如何存储数据仍需用户自己评估。
可以使用的工具
文中可用工具
- Docusign MCP Server让兼容的 AI 助手和 Agent 直接访问 Docusign 的合同创建、查找、状态查询和签署准备等能力
- Model Context Protocol (MCP)开放标准，让 AI 应用连接外部数据和工具并调用其能力
- Intelligent Agreement Management (IAM)Docusign 的协议管理平台，MCP 服务器把其中的部分能力开放给 AI 工具
- Contract Lifecycle Management (CLM)Docusign 面向复杂合同生命周期需求的高级合同管理软件
- MCP Apps在支持的客户端中提供本地文件上传等交互界面
- OAuth 2.0用于身份认证，确保每次工具调用都具备所需授权范围并限制在用户权限内
- Anthropic ClaudeDocusign 支持的 AI 客户端环境之一
- OpenAI ChatGPTDocusign 支持的 AI 客户端环境之一
- Google Gemini EnterpriseDocusign 支持的 AI 客户端环境之一
- Microsoft Copilot StudioDocusign 支持的 AI 客户端环境之一
- SlackbotDocusign 支持的 AI 客户端环境之一
- Salesforce AgentforceDocusign 支持的 AI 客户端环境之一
讨论 0
登录后参与讨论，阅读资讯无需注册。
还没有评论，来分享第一个看法。