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Faro：面向拉美银行的西语及葡语信用卡客服 Agent

gafnts/factored-hackathon-2026-faro · Faro, a card support agent in Spanish and Portuguese. It explains what the records say, blocks a card only when its holder confirms, and hands off to a person with a structured case file

Faro 是面向 LATAM Bank 信用卡场景的客服 Agent，支持西班牙语和葡萄牙语。它基于持卡人的账户记录解释交易明细，仅在持卡人通过按钮明确确认后才执行锁卡，并在需要人工介入时生成结构化案件文件转交人工坐席。项目在代码层实现工具调用与权限控制，锁卡后读回卡片状态进行验证，同时配有离线评测、控制台案件视图和自托管部署说明。