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服务关键性

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Datadog 如何大规模定义服务关键性

Datadog 内部有数千个服务,以前对所有服务一视同仁地制定部署和可靠性标准,规模变大后成本太高,也不知道该把有限的可靠性投入放在哪里。他们用大语言模型读取几百篇最高严重级别的故障复盘文档,提取出哪些服务导致或被卷入事故,再结合 APM/RUM 错误链、生产流量和监控告警等信号,给每个服务打出高、低、未知的关键性等级和置信度。这样就能对真正关键的服务严格部署、收紧可靠性目标,对不关键的服务放宽标准,把精力集中在故障时最影响客户的地方。

文中可用工具

  • Datadog APM应用性能监控,用错误链数据判断服务是否在关键错误路径上
  • Datadog RUM真实用户监控,帮助连接入口到关键用户旅程
  • Software Catalog用于校验模型提取出的服务名是否映射到真实服务,也用于统计生产流量
  • Datadog On-Call判断服务的监控是否通知值班轮换,作为关键性信号之一
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