Ringg 的 AI 智能体用 OpenAI 解决了最多 65% 的客户来电

客服中心常要接大量电话，Ringg 做了能自动接待的 AI 智能体，用语音、聊天、WhatsApp 和网页跟客户交流。原来用 GPT-4.1 成本高，现在换成 GPT-5.6，能处理多语言的客户咨询，最多能自己解决 65% 的来电，花费比原来少九成。对客服团队来说，这意味着更多常见问题能自动应答，人工只处理剩下的部分，省时又省钱。