Agent 与自动化01
pedronastasi/manychat-ai-agent · A production-shaped, provider-agnostic AI agent that answers customer questions on WhatsApp through https://manychat.com, escalating to a human rather than guessing.
该项目是一个面向生产的、与模型供应商无关的 AI 代理，通过 ManyChat 在 WhatsApp 上回答客户提问，遇到无法回答、低置信度、预算耗尽或限流等情况时会升级给人工而不是猜测。它用 Promise.race 在 8 秒截止时间与模型调用之间做竞速：模型及时返回则内联回复，超时则先发简短确认、让模型继续运行并写入 Postgres outbox，由 worker 稍后投递，从而避免 ManyChat 10 秒 webhook 超时导致的丢消息。模型通过环境变量切换（Anthropic、OpenAI、Google、Ollama、mock），频道通过端口加适配器隔离，并带有护栏、预算上限、联系方式令牌、日志脱敏和评测集。
Agent 与工作流02
Meta 发布 WhatsApp Business Tools MCP 服务器，允许 Claude、Codex 等编码智能体通过 MCP 代开发者完成 WhatsApp Business 的号码注册、消息模板管理与 webhook 配置等操作。Meta 强调所有操作都绑定在连接者的人类身份下，智能体没有独立身份，所有读取与调用均被记录，状态变更需通过已认证的人而非应用级凭据完成。
Agent 与自动化03
melgarafael/DeskcommCRM · Open-source AI sales OS — self-hosted CRM with native AI agents + WhatsApp (WAHA). Open alternative to Kommo, Octadesk & Intercom for any business that sells by chat. MCP-ready, multi-tenant, LGPD.
DeskcommCRM 是一个自托管的开源 AI 销售操作系统，将原生 AI 智能体与 WhatsApp（WAHA）集成在一个 CRM 中，作为 Kommo、Octadesk 和 Intercom 的开源替代方案。它支持 AI 智能体通过 RAG 进行接待、资格评估和推进销售漏斗，并在需要时移交给人工；提供 MCP 暴露、多租户、LGPD 合规设计，以及 QUANDO/SE/ENTÃO 格式的自动化规则和 Webhook 接入。它面向任何通过聊天进行销售的业务，如诊所、房地产、数字产品、代理机构、商店和服务提供商。