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OpenAI 与 ServiceNow 扩大合作,覆盖企业工作流

OpenAI 和 ServiceNow 宣布扩大双方的合作。之前的状况是两家的产品各自独立:OpenAI 的模型和 Agent 只能在自己的产品里使用,ServiceNow 的企业工作流也只能在 ServiceNow 内部运行。这次双方计划把 OpenAI 的模型和 Agent 接入 ServiceNow,同时把 ServiceNow 的工作流接入 ChatGPT 和 Codex,让两边可以互相调用。对使用企业软件的人来说,这意味着以后可能可以直接在 ChatGPT 或 ServiceNow 里跨平台完成任务。不过材料只提到“扩大合作”,具体的可用时间、功能范围和上线状态都没有说明。

文中可用工具

  • ChatGPTOpenAI 的聊天产品,将接入 ServiceNow 的工作流
  • CodexOpenAI 的编程产品,将接入 ServiceNow 的工作流
  • ServiceNow企业工作流平台,将引入 OpenAI 的模型和 Agent
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azure-firewall-change-agent:用 AI Agent 起草 Azure 防火墙变更并串联策略校验、人工审批与 Terraform 落地

rbpal/azure-firewall-change-agent · Agentic firewall change requests on Microsoft Foundry: agent drafting, deterministic policy gates, human approval, Terraform apply.

该项目面向 Microsoft Foundry 上代理式防火墙变更请求流程:由 Agent 起草防火墙规则,经过确定性策略门禁与人工审批后,通过 Terraform 应用变更。仓库提供合成的网络数据与标准,企业流程与演示流程共用同一套 Agent、工作流代码与检查逻辑;演示版用 YAML 工单替代 ServiceNow、用 GitHub Actions 替代 Azure DevOps,并由单人扮演全部人工角色。材料说明仓库、合成网络与标准已构建,工作流、Agent 与流水线仍待开发。

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