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Datadog 的两位作者写了这篇技术文章，讲怎么用真实用户监控（RUM）和合成监控两种数据来定义 SLO 的指标（SLI）。原来很多团队只用后端性能指标，难以反映用户真实体验；而如果单用 RUM，机器人流量和浏览器配置差异会带来噪声，单用合成测试又不够细。文章建议：合成 SLI 适合长期稳定地监测关键用户流程，RUM SLI 适合精确统计真实用户的关键操作，并按目标变化、监控盲区、低流量误报等情况给出了选用建议。文中提到过去一年客户自建合成 SLO 数量增长了 273%。读者可据此判断何时切换数据源，但没有给出具体落地步骤和产品开放状态。
提供的材料未提及具体可用工具。
Datadog 为它的 RUM（真实用户监控）产品加了一个叫“运维监控”的新功能。以前，团队能单独看到页面浏览、点击、报错这些零散事件，但很难直接回答“付款这一步到底成没成功、花了多久”。现在，你可以把“处理支付”这类由应用控制的关键步骤定义成一个“操作”，单独追踪它的成功率和耗时，还能用 SLO 设目标、用 Bits AI 查为什么变慢或报错，最后再把它放回整条用户旅程里看。这个功能随 RUM 免费提供，Bits Investigation for Operations 目前还在预览阶段。
Datadog 推出了可视化标注工具（Visual Labeler），让产品经理不用写代码就能给网页上的点击、点击等交互起名字。以前，自动采集到的操作名只描述页面元素本身，看不出用户真正想干什么，比如“开始结账”这种业务问题往往要工程师写代码或加自定义事件才能回答。现在你只需打开浏览器扩展，在自家网站上点选元素并命名，Datadog 就会把这个名字补用到留存期内已经记录的所有匹配交互上，历史趋势和漏斗当天就能用。标好的操作还能作为共享事件在漏斗分析、热力图和仪表盘中重复使用，减少不同分析师对同一行为各叫各名字的麻烦。
Datadog 推出 RUM 远程配置功能，让开发者可以直接在 Datadog 界面里修改浏览器、iOS 和 Android 端 RUM SDK 的采样率、隐私设置和数据采集范围，不用改代码重新发版。过去这些设置写在应用代码里，改动必须发新版本，移动端还得等应用商店审核和用户慢慢升级，遇到故障想多采数据时来不及。现在只需在初始化代码里加一个远程配置 ID，SDK 下次启动时就会拉取最新设置。新应用默认开启，老应用手动接入即可。